投訴單位：申通快遞訂單號668173826173

投訴內容：
2013年5月14號上午，本人在單位上班，接到快遞電話，説讓我去取快遞.我當時在上班，我説下午再送 等我回家電話給你，結果昨天打電話知道我不在，態度就很惡劣，讓我以後改掉送快遞的地址 ，本人下午又收到電話 説到我家了，當時本人還沒回家 ，就告知我四點到家 到時候再送吧 快遞讓我自己去站內取，於是我跟他説，為啥不給送，他就説我不能給你送了 我還能為了你個郵件總往你家送啊。打電話期間的態度惡劣，於是我對他進行投訴，他們站裏處理投訴人員用座機給我回電話，了解情況後 説我投訴理由可笑，然後我要求換個快遞送 她説不能換 一個快遞就一個人，然後我就説那我不要了，然後此人直接挂了我的電話，然後我立刻撥回去 兩次無人接聽，之後全是佔線，明顯拔掉電話線，沒想到申通處理投訴的態度這麼惡劣，然後我投訴到總部，總部説15號中午12點之前給我答覆，至今無答覆，電話佔線，我想知道一下，一個這麼大的快遞公司，就是這麼送件的嗎，，我希望得到他們的道歉。