投訴單位：安徽蚌埠萬麗達數碼彩印設備有限公司

投訴內容：
退機器 ，2013年1月中旬向安徽蚌埠萬麗達數碼彩印設備有限公司購買一台UV打印機 要購買的1.3米*2.5米能打印幅面為1.2米*2.4米，廠家推薦1.2米*2.5米能打印1.18米*2.5米幅面的機器，結果送來的機器實際打印幅面只有1.118米*2.5米，由於尺寸不夠會造成原材料的巨大浪費，故我們要求調機器，廠家推説沒機器。我們就要求退機器，廠家的業務員和領導以各種理由互相推卸責任，一直拖時間，之後乾脆電話也不接了。後來我們只好又找業務員，業務員説算了機器就便宜點賣，我們也認倒楣了，最後機器還沒調試好，他就一聲不吭偷偷跑了，打電話也不接。我們問廠家，廠家推説有教學視頻。但實，我們是希望由廠家來人親自帶合同過來，簽好後再付餘款，或者退機器，但廠家不同意，現在直接不接電話了。懷疑這台機器原本就不合格。 現在這台機器完全不能用於生産，涉及款項高達數萬元，我們難以承受。為此，特向您反映，望給予重視和處理！（我們有聊天記錄和電話錄音，匯款單。）