投訴單位：長春國際貿易

投訴內容：
2013年5月5日在長春國貿（重慶路）Tata專櫃購買了一雙男鞋，回家後穿了一天覺得不舒服，想換一雙大一號的，於5月9日去專櫃換貨，售貨員認為鞋已經在外面穿了，因此不能退或換。後來與商場經理協商，商場經理也認為在外面穿過的鞋就不能退換了。購買此商品僅僅四天的時間，商品在沒有遭到損壞的情況下，商場應該給予退換。商場以這種不合理的理由來搪塞消費者，這違反了消費者權益保護法，侵犯了消費者的合法權益。特提出申訴，希望有關部門能夠做出相應的處理。