投訴單位：中國鮮花網

投訴內容：
5月11日晚上9點，我在www.xianhua.cn提交了訂單2013051132959050，加上配送費269塊，很快就顯示了“配貨中”。半夜12點8分，該網站的服務人員打來電話，説什麼配送地區還要補加配送費300塊。我很驚訝，拒絕了。哪知對方説，退訂要扣掉總費用的20%,並且需要好幾個工作日到賬。極不情願的同意了。後來越想越氣，十分鐘後打開電腦找網絡客服評理，投訴。仍然不改變，並且置之不理。如果不配送，為什麼要同意我的訂單，以至於半夜三更逼着我取消訂單，扣除52塊錢。網站只顧全和保障自己的利益，欺人太甚！另外剛才在貴網站看到如出一轍的投訴內容，也是總共花了269塊，兩次補加配送費共兩百，最後還要補加四百。不出任何商品，這個鮮花網就可以賺到錢了，我真懷疑這到底是不是欺詐網站。希望3.15予以重視！(剛才打開中國鮮花網查看訂單，又顯示成“已確認，已付款，已發貨”，不知道究竟在弄什麼，而且更改了信息，我根本不是零點以後付款的，有銀行扣款通知為證。就算真的送達送到的又會是什麼？！我是沒有辦法再相信這個網購平臺了，相信有更多和我一樣遭遇的網絡消費者。懇請3.15予以處理！）