投訴單位：淘寶網

投訴內容：
在淘寶上一家叫做橙色坊商城的店舖買東西收不到，店家拒絕退款！還標明霸王條款，要求淘寶介入處理，結果淘寶一直拖了好久，才回復説證據不足！而且無法再維權了！我希望消協能夠維護廣大消費者權益！