投訴單位：俏物悄語網站

投訴內容：
2013年5月10日在俏物悄語網站下了訂單編號：201305103792252，收到鞋子是有質量問題，在與俏物悄語的客服溝通後，非常生氣，客服讓我申請退貨，運費只補償我上限規定的金額，多出部分需要我自己承擔。喜歡網購的朋友們都知道，如果因個人原因導致退換貨運費由個人承擔，如因賣家問題，為什麼退貨運費還要消費者承擔一部分呢？在淘寶普通賣家都不會這樣做的，為什麼俏物悄語網站把質量問題的商品發給客戶，沒有補償消費者的損失，還要消費者來承擔退貨運費？？？？我把錢存銀行每天還有利息的，在俏物悄語網站購物，買到質量問題的商品，退貨的還要自己承擔運費，強烈譴責俏物悄語，希望能幫忙討個説法。