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投訴單位:上海攜程網機票部
投訴內容: 我從攜程手機訂杭州到昆明航班JD5157航班因名字錯,他們客服推脫説改不了,要從新訂票。在這之前就提醒航班延誤還收我退票費276訂單號634202820。客服一直在推脫責任 還有應返現款也沒返現 返現單號665330 665501 665785