投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
13年5月8日0時30分許，下單一台1699元電視機並打款，9日10時被告知不在配送範圍，要取消訂單！到了16日13時許，退款事項仍顯示等待財務審核！不在配送範圍幹嘛讓下單呢？3到5個工作日，幾天都第幾天了！ 我認為一、國美電器有意拖延退款時間！ 二、居然不在配送範圍卻又讓你下單！ 三、下了單隔了差不多一天時間才打的款，為什麼此期間沒有人聯絡你不在配送範圍呢？ 四、聯絡客服，總是在應付你！ 五、承諾三到五個工作日，根本沒有做到！ 六、由於自己公司的失誤，讓消費者下了單，打了款，耽誤消費者時間不説，還有意拖延一直不退款辦理。