投訴單位：去哪兒網

投訴內容：
本人4月22日幫兩朋友買了兩張長沙至寧波的特價機票航班號HU7360，後來由於四川雅安地址，航班取消，電話聯絡了我朋友，我朋友申請退款，後來訂單狀態就一直是退款完成，等待退款，一直到今天5月18日，為什麼由於特殊原因航班取消去哪兒網就能退票不退錢，很多人都遇到了這樣的問題，去哪兒網沒有投訴電話，客服也永遠是打不通，嚴重損害消費者的合法權益，本人投訴此網站。望及時處理。