投訴單位：天貓聖迪奧

投訴內容：
天貓購物訂單號349148168695851，收到貨物很皺，有圖片為證。聯絡客服，説是熨燙就可以了。跟客服講的是送到門店熨燙，因為自己不會用熨斗。當天就送去幹洗的門店熨燙，産生費用15元，有憑據為證。後來聯絡客服反饋，客服説那是我自己的事，到聖迪奧實體店可以免費熨燙。網購跟實體店購買是一樣的價格，我如果離實體店近的話，我何必網購！那我就問客服，我去實體店的路費是誰承擔。客服不回答、不解釋！很不愉快的購物經歷，很霸道的客服！之前在其他商家那裏買衣服，在幹洗店熨燙，商家都可以退回熨燙費用。這次我要求聖迪奧修改制度，無論在哪熨燙，他們必須承擔責任。為廣大的消費者爭取利益