投訴單位：去哪兒網

投訴內容：
2013年5月22日早上6點58分，我通過去哪兒網預訂了杭州悅居連鎖酒店5月23日至25日三天的大床房，並且收到了確認短信，去哪兒網工作人員11點來電話説房間沒有了，要我自己去網上重新預訂價格更高的標準房，可是網上根本沒有標準房的預訂。我聯絡了酒店的工作人員，對方説房間沒有了，去哪兒網根本沒有幫我確認房間，這不是忽悠客戶嗎？假如我今天到了杭州，難道要我提着行李站大馬路嗎？打電話到去哪兒網，工作人員説是他們的工作失誤，但是他們也沒辦法，難道他們的工作失誤還要客人來承擔嗎？難道想這樣的網絡營銷就沒有維權的途徑嗎？他們説沒了就一句話沒了就算了？真希望能有行政執法部門能管管。