投訴單位：蘇寧

投訴內容：
2013-04-18 購買聯想a365e手機訂單編號：7002099696 ，4.21收貨機器當場就不好用。 4.19就做鑒定機器本身問題。給蘇寧打電話一會説沒貨讓我退貨，一會又説先退貨再在網上訂貨。還有人冒充客服經理給我打電話，最後在我抗議之下勉強換貨。換的貨還是翻新機器，一會南京蘇寧處理，一會青島處理。問到底誰負責都不負責都相互推諉，到今天貨還沒到。承諾的回復時間一次都沒準時，有時蘇寧沒給我電話，打電話問他們他們服務員還説剛剛回復過，這樣服務真垃圾。現在要求賠償、正式道歉、投訴蘇寧相關人員不作為/另外青島有12台一樣機器就是不給我換，非要發一個還是翻新機