投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
您好，我想投訴蘇寧易購，事情是這樣的，去年年底的時候，我買個拉桿箱，準備回家路上用來裝東西，我是1月18號下的訂單，本來是一個星期送到的，可是到我回家那天沒到，我打4008198198客服 説不能按時送達，説貨物丟了，要我退款，我沒有同意。然後説推遲到1月30左右送達，一直都沒有送達，我回到家後（外地），我再給客服打電話，他們説送不到當地，説我們當地沒有蘇寧實體店，所以不能送到，態度極其強勢還是要我退款，我還是沒同意，因為我是他們搞活動時候買的，説從成都直接EMS快遞送來一個，讓我選擇退換貨，這樣他們才能走程序，我就同意了 然後一直就沒有消息了。今天是三月15日 過去馬上2個月了 就是不給我解決， 這麼大的企業都不講究誠信，公民何來誠信？社會何來誠信？國家不管嗎？