投訴單位：順豐速運

投訴內容：
我於2013年1月26日，通過順豐發貨46件皮衣，價值40多萬元。因為比較貴重，而且急需發到目的地，就選擇順豐。可是一等再等也沒有收到，收方很是着急。我於2013年2月4日，給順豐4008111111打電話查詢，一直到過年的前一天都沒有人回復我。每次接電話的客服都説正在查，比較忙。過年後（2月15日~2月20日）又打電話問，都是電話打了，有人接了，沒有人管。在2月21下午日5~6點順豐有人給我打電話確認貨丟了，説進入理賠程序了。傳了價格證明又沒人管了。幾天后來了位小經理，説得都挺好的，可是至今沒有人找我們説理賠的事。就在今天下午還給這位經理打電話，他説會有人聯絡我。可是沒人給我打電話。 在第一次説理賠的時候有個姓王的説只能賠2萬元，我説這個誰也不能接受，就是假設我沒有保價，貨物的價值在這裡呢，而且這是今年冬天賣的最好的款式，因為過年前收方急需這批貨才選擇順豐的，畢竟覺得順豐不錯，我們常年在順豐發貨。 小經理來的時候也問了能不能便宜點賠，我也很實在的説了進貨價格是五折，五折賠就可以了，但是現在我只能投訴順豐了，這樣拖我們實在受不了，希望天天315能幫我。