投訴單位：拉手網

投訴內容：
2013年1月23日上午,我發現自己的郵箱中有三筆拉手網的消費記錄,不是我消費,我發現拉手網帳戶無法登錄,手機號也被改掉,我給拉手網打電話反映此事,同時發送郵件給拉手網要求變更手機登記,下午拉手網進行了修改.但我希望拉手網對於我帳戶有三筆消費給出一個説法,並解釋我的手機號為什麼會被改掉,帳戶為什麼會被盜,同時對於我的損失要給出説法.從1月23日到3月3日，給拉手網客服打了5-6次電話要求解決問題，但他們不是説正在向上反映，就是説過2-3天給回復，但卻一直沒有主動打電話給我反饋此事。 通過這次事件,對拉手網這樣一個無視客戶投訴、無視客戶利益，欺騙消費者、毫無誠信可言的的公司，我是徹底失望了,希望他們能自覺的解決這個問題，已經是不可能了。同時我發現網上也有一大堆關於拉手網帳戶被盜，拉手網一直不解決的投訴和抱怨，可以看到，拉手網就是一個欺騙消費者、沒有誠信的公司，所以以後我是堅決不會用他們的網站了，我也會呼籲周圍的朋友不要用。 但我還是希望通過315能將此事曝光，希望315能幫我維護我的權利。