投訴單位：韻達快運廣東東莞公司橫瀝村尾分部

投訴內容：
2013年2月28日從廣州寄出至東莞的快遞，快遞單號為1900438714552 當時快遞人員確定3月1號能收到此件，到了3月1號，我致電韻達橫瀝分部，韻達公司人員稱快遞還沒到橫瀝村尾分部，並説明要2號所能到。3月2號上午，我再次打電話至韻達快遞橫瀝村尾分部，服務人員查到此件已到達橫瀝分部，我説明了寄的是食品，不及時送達會過期，服務人員答應馬上會安排人派件，結果到了晚上7點，我還是沒有收到快件，第三次打橫瀝韻達快遞的電話，他們説沒辦法送，人員不夠，叫我自己去取件，如果我自己不去取，就要3號才能派送，如果是這樣我何必寄快遞呢？我接連打了四五個電話跟他們説明，這快件不是衣服褲子，能等，是食品，是從湖南老家帶過來的，是老人家的一片心意，再放到3號，肯定壞了，我如此説明，他們都還只是説再找找再找找，如此不負責任的快遞公司，如此沒有職業道德的快遞人員，實在是讓我們消費者寒心，所謂快遞，不就應該有該有的速度嗎？？在此，我懇請消費者設訴平臺能公平公正的處理此事，謝謝！！