投訴內容:
我在天貓北極絨專賣店,買了一件T恤和一條褲子,屬於套餐,賣家説需要補郵費差,我在賣貨前給賣家留言上寫的十分清楚出現質量問題賣家承擔往返運費,結果收到殘次品,肉眼極其容易分辨,跟賣家協商退貨退運費無果,投訴到天貓客服,結果悲劇發生了,本以為天貓會很公正的解決,結果天貓非但沒有為難賣家,而是屢次要求我上傳數次憑證,聊天記錄,讓我私下把貨發回去,等等不走公開頁面層序,我斷然拒絕天貓無理要求,結果天貓無所不用其極,強行通過我的終端確認收貨,強行評價,後我多次投訴至天貓客服,得到的結論皆是要求我進行售後投訴,繼續進行以往步驟一拖再拖,目前打了將近6次電話,始終不予解決,而且還公然維護賣家,實在是令人氣憤,誰能治理這樣的奸商!!我需要大家聯合舉證,讓我們這些被欺騙被害的買家把這黑心商徹底挖出來,公諸於眾吧!!! |