投訴內容:
設置消費陷阱,變相逼迫誘導消費者繼續購物。我與12年2月15日購買三本書,按照亞馬遜配送政策,購書結算總額大於29元免配送費,隨後亞馬遜以方便顧客儘快收到為由對三本書進行了拆分,並承諾拆分導致的額外費用由商家自己承擔,但事後有了戲劇性的一幕,其中拆分為兩本書的那一包於2月21日送到,另外拆分為一本的那一包於3月2號仍未到,昨天打開亞馬遜網頁,顯示2月21號第一次包裹配送成功,第二次2月25號“因多次嘗試配送失敗,您的包裹將進行退貨處理,如需要請重新下單訂購” 我很不解,第一次能配送成功,第二次反而"被"火星移民了,成了聯絡不上的人,鋻於家裏電話一直開機,未遺漏任何電話,我很想不通。前天聯絡亞馬遜,客服竟然建議取消那本書,建議我重新下單,想到隨後單本訂書折扣價要低於29元的情況,感覺明白了一些真相,為了避免更多的人上當,了解不法商家伎倆,請315曝光亞馬遜網購陷阱。 |