投訴單位：窩窩團特價電影票無法退票

投訴內容：
我訂單買下的電影票當時由於人多沒有立即消費，事後拋諸腦後，2月底突然發現馬上到期，我人在南京，無法消費，遂打電話諮詢，想延長一下有限期，或者退款，但客服説本單不支持退款，在而他的公司介紹中説：窩窩的"不滿意就退款"計劃綱要1.未消費無理由一鍵式退款，無論是否過期。2.消費後不滿意可以退款。和他説的背道而馳，我想像他這樣比較大的團購網站還有這樣的霸王條款實在令人汗顏，請嚴肅慎重調查此種霸權行為，還消費者一個合法權益