投訴單位：夢芭莎

投訴內容：
夢芭莎購物網站先給賬戶發放了38元購物紅包，無限制使用，吸引消費者去消費。我和同事幾人的賬戶都收到紅包，於是下單，為了收貨方便，都留的我的手機號碼。商品訂單通過夢芭莎審核，出庫，並交給快遞公司配送。物流卻顯示客戶取消訂單，快遞公司稱，夢芭莎電話通知他們取消配送。 我致電夢芭莎多次，客服以幾種理由拒不發貨，他們理由有：收件人電話是相同的，還有禮券使用數額太少。這些理由根本是商家的無賴取消訂單的藉口。 我和同事的賬戶都收到禮券，我們也是正常的使用，如果有問題，怎麼會通過審核，並且短信通知我們發貨了。 快遞公司物流顯示，客戶拒簽，事實上，我根本沒有收到快遞公司的派送，快遞公司也聲明，是夢芭莎通知他們取消派送的。 夢芭莎霸道，惡意取消客戶訂單，性質惡劣，堅決投訴。 附上物流記錄