投訴單位：淘寶網及淘寶商家魅力艷都

投訴內容：
年前在淘寶買了一條連衣裙，將近半個月馬上過年了才寄到手中，發現質量存在問題，如圖所示，聯絡淘寶賣家，發起退款申請，賣家同意退貨，並要求我先墊付22元運費，承諾收到貨後返還運費，因為承認貨品質量問題應他們承擔運費。後來中間過年期間賣家不營業，一直不在線，連衣裙的錢雖退款成功，但是運費遲遲未退。一直聯絡賣家，賣家電話或者旺旺均不回復。後聯絡淘寶，淘寶稱已經過了維權期限，淘寶解決不了此問題。我説過年期間店家不營業，淘寶説不營業也可以投訴，我説不營業你怎麼知道人家是這樣不誠信、欺詐消費者？淘寶便一再表示此事與他們無關。兩邊均不承擔責任，消費者權益如何維護？ 投訴要求：淘寶賣家退還22元運費。