投訴單位：夢芭莎購物網站

投訴內容：
夢芭莎搞促銷，給消費者的夢芭莎帳戶裏發了38元優惠券， 很多人都衝着這個優惠去買了東西， 結果現在夢芭莎認為這筆買賣做虧了不划算了，就在不知會消費者的情況下，單方面把所有用了38元券的訂單都鎖住了拒不發貨，已經發出的在途商品也讓各快遞公司攔截， 本人在2月23號至24號間，通過我自己和朋友的帳戶共下了8筆訂單，現在夢芭莎都拒不發貨，我認為夢芭莎是單方面違約，或是一種欺詐，夢芭莎購物網站憑什麼可以扣住貨物不發？ 難道用優惠券購買的東西商家就可以不履行提供商品的義務？ 此外經網絡查詢，發現夢芭莎在2011年就發生過類似的行為，當時涉及了幾十萬張訂單，不知到這次又有多少無辜消費者受害，希望315能替廣大網購的消費者主持公道，不然這樣的網購商家會越來越肆無忌憚，連商家誠信的底線都失去了 本人所下部分夢芭莎訂單號：0021869730， 0021835994， 0021868488，0021898451，0021898909 ，0021900734 夢芭莎網址http://www.moonbasa.com/ 總部電話：02062761868