投訴單位：夢芭莎

投訴內容：
本人於2013-02-24在夢芭莎網站下單購物“伊麗莎白光澤養護頂油”一瓶。 支付成功並訂單顯示已提交成功，無其他異常。 等待3天后仍未發貨，登陸網站查詢，顯示如下信息： 訂單處理日期/時間 處理內容 2013-02-24 23:59:54 訂單已提交成功 2013-02-27 10:44:11 訂單已作廢 該網站在未與我溝通，未經我同意的情況下單方面取消訂單，屬於違約行為，侵犯了消費者的利益。 望貴平臺能重視此事，網站信譽何在？買家權利何在？如果所有的電商都這樣擅自單方面取消顧客訂單，以後讓廣大網民如何信任電商，信任網購安全？ 望315平臺能幫助我協調處理此事，要求對方履行訂單，給我發貨！萬分感謝。