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投訴單位:蘇寧易購

投訴內容:
1.蘇寧易購惡意欺詐銷售,葡萄酒銷售向來年份是重要指標,在該網站的雙12活動中看中他們的2009年年份大畢奧望角葡萄酒3瓶裝,可是一週左右到貨時卻變成了灌裝時間2011年,其中年份封口酒標都不同。與蘇寧易購客服溝通是否為對方發貨錯誤,因為當時蘇寧網上仍然有2009年年份的該款酒在賣,被告知已斷貨,從此確認對方惡意銷售欺詐,他們説要提交協調後回復。 2.後來得到的回復是補償50元券,不同意要求退換貨,最後又隔了兩天,他們給到我們的結果是隨便我們怎麼樣,説要投訴就去投訴吧,一副店大欺客的醜惡嘴臉盡顯無遺,再去看他們的銷售網頁,終於將銷售頁面更改成了2011年的酒,不過在投訴前相關的頁面已經被我保存了,詳見附件。 那個時候,時間恰好到了元旦,315都放假了,後來忙也就忘記這個事情了,過年的時候開了一瓶,口感實在不怎麼樣,2011年本身就不是葡萄酒的好年份,現在還有兩瓶,本次投訴當然如果能得到經濟賠償最好,最關鍵的還是要對他們的這種惡意欺詐行為進行曝光!

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截止目前沒有反饋。


投訴反饋請聯絡315@cntv.cn

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