投訴單位：順豐速運公司

投訴內容：
2月22日上午收到順豐快遞送來網購（貨到付款）快件，驗貨時看貨齊全便簽收並付了款，上午使用時發現是假貨，立即聯絡了送貨員要求退貨退款，同時還向110報了案。22日13:40向順豐速運服務熱線4008111111求助，23日8:07再次向4008111111求助，要求維護消費者權益，協助辦理退貨退款，打擊不法行為。順豐公司只答應壓款7天，聯絡發貨方，最後必須將貨款匯入發貨方帳戶。7天過去了，順豐公司對待此事沒有任何積極作為，反而為售假貨犯罪分子提供便利，充當了犯罪分子坑害消費者資金的合夥保護者。如果每一個代收貨款的快運公司能在2天內為受害消費者提供退貨退款保障（為保證公司利潤可收取退貨運費），那麼售假制假的違法行為不是能有效地遏制嗎！