投訴內容:
2012年12月底 易訊網推出iphone5聯通合約套餐4999團購 網站介紹只需超過一定預定人數 即可4999購買聯通合約iphone套餐 購買的時候已經超過了規定人數 當時介紹説預定用戶沒人收取200預定金 預計1月上旬發貨 如果到時不買的話 200預定金不予退還 我在購買後 苦等了半個多月 中間一直有電話催客服 但是客服總是説還沒到貨 從1月2日一直推到一月15日 説15日才到貨 等到這兩天再諮詢為何還未發貨 客服直接就説聯通不接受他們公司的訂單了 要我自己申請退款 (他們收了定金 不敢隨便自作主張退我的訂單)這明擺就是忽悠客戶 如果聯通是合作推出活動 這些能不先安排好的嗎 多少數量這些怎麼可能沒統計 然後要過了塊一個月才來跟我説沒貨 這不是扯談嗎 況且既然已經收了200定金 沒履行承諾 本來就是屬於違約 定金可以隨便收就收 隨便説退就退的嗎 那這樣的生意誰不會做 況且耽誤我的時間跟浪費我的精力還不説 我只是希望有人能管管這些網絡上的不良電商 完全不把消費者應有的權益放在眼裏 這樣下去 中國的消費者永遠都是處在弱勢這一方 遲早會爆發起來的 |