投訴內容:
本人於2012年12月14日參加了the North Face“去野吧”官方商城的“末日宣言”活動,並抽得價值¥68 The North Face®限量版去野吧2L防水袋1個,並被告知去自己在該網站的個人空間完善您的基本信息,方便他們能聯絡到我,獎品將在活動結束後統一發放,請我耐心等待。我馬上按照要求完善了自己的電話,通訊地址等信息後,就一直在耐心等待。
誰知當我21號登陸後卻收到一條18號的信息:請您在我們給您發出私信48小時內回復,否則逾期視為默認放棄。
儘管我馬上回復了,但由於超過48小時,所以就被取消了資格,一直沒收到獎品。
我認為該網站利用霸王條款和欺詐行為,侵犯了我的合法權益:
1.我在中獎後,完全按照提示內容完善了自己的信息,並耐心等待。
2.該網站並未盡到告知義務,在我的電郵地址、手機號碼信息完備的情況下,單方面通過一個私信來告知活動附加條款,具有蓄意欺詐以達到不履行兌獎義務的嫌疑。 |