投訴單位：1號店網上超市

投訴內容：
2013-01-14我在一號店購買一批食品，其中包括一盒正在做特賣的巧克力。據網站顯示當天8點前付款預計當天發貨，該巧克力下面顯示“由上海發貨，到達會延遲兩天”。可是，我主動跟客服聯絡後，他們居然説這批貨因為巧克力無庫存，至少需要7-15天配貨。如果不同意，可取消促銷商品，該訂單其他商品仍生效。該建議未徵得我同意，他們又建議“給15塊錢的一號店抵用卷作為補償”。我建議“15塊錢我不要了。將目前有庫存的貨物先發出，待巧克力到貨之後再給我發出。”一號店客戶拒絕我的建議，並一再告訴我説，目前只有他提的兩種方案：要麼退貨，要麼接受補償！截止目前，並且貨物仍處於待發貨狀態。