投訴單位：國美-庫巴網

投訴內容：
12月21日分二次在庫巴網買了五福銀條2份、熊貓銀幣2個；商家聯絡説五福銀條沒貨，先給發了熊貓銀幣，五福銀條等到貨貨給予發貨。直到13年1月4日，查詢了庫巴網的訂單情況發現還是在發貨中，後查詢了圓通，才發現貨物已經在12年12月29日被簽收，立馬聯絡了庫巴網（電話：4001580909）後面聯絡的電話4008708708，但多次會反映庫巴網點客服人員説會有轉人給予回復（後面跟客服人員的通話有錄音），但經過長時間的等待（從13年1月4日-1月14日），也麼見庫巴網點工作人員給予回復，14日撥打多次庫巴網店電話（4008708708）都被系統自動切斷。