投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
本人在國美在線（原來的國美電器網上商城）下單購買三件商品（飛利浦PQ202/16剃鬚刀、埃克森移動硬盤包和卡登仕iphone手機套），共兩個訂單，訂單號是3456678950和3289964071，購買時間是2012年12月27號和28號，貨物在物流途中丟失，本人要求國美補發我訂購的貨，國美多次搪塞，每次聯絡客服都是以“請耐心等待，已經反饋”作為答覆，前天晚上本人接到國美的一個電話，説是無法補貨，只能重新購買，因為我當時是以活動優惠價下的訂單，現在商品已經恢復原價，我提出經濟上的損失問題，國美承諾差價由快遞承擔，可是國美卻沒有遵守承諾，反而沒經過我的允許私自將原來的兩張訂單取消了事，也沒有給我生成新的訂單，我再次通過網上諮詢和電話聯絡國美客服，仍然不予解決！無奈之下，我只能在此尋求幫助，希望能借助這個平臺維護自己應得的權益，國美這麼大一家電商居然置誠信於不顧，實在讓人難以接受！