投訴單位：噹噹網

投訴內容：
我於2012年12月28日在噹噹網下訂單訂購商品，並且實時支付了貨款，至今沒有收到商品，也沒有任何解釋。 本來噹噹網承諾在2013年1月1日送到的，可是2013年1月2日也沒有收到，我體諒是節假日，工作人員忙，可以理解。結果2013年1月3日仍然沒有收到，於是打電話去噹噹客服反映情況。得到的答覆是1-2日內送到。可是等到4日還是沒有收到，於是又向客服反映。這次得到的答覆還是1-2日內送到。直至今天，2013年1月6日，我仍然沒有收到商品。第三次撥打客服的結果和前面的一樣，總是説1-2日內送到。我想問：這樣明日復明日，但是總是收不到商品，是什麼原因？我覺得這就是一種欺詐，是侵吞顧客購物款的做法。