投訴單位：庫巴購物網

投訴內容：
本人與2012年12月28日在庫巴購物網購買其商品床墊一床（主訂單號：20121228131853632222），網上標明運費免收（該運費只適用於當前商品，購買多件商品的運費以最終下單為準，區/縣以下鄉鎮不支持送貨上門，請您諒解）。但是在本人付款成功後，庫巴合作商打電話來説需加收運費，本人不願意，遂向庫巴服務熱線4001580909客服投訴，工作人員説給我解決讓我等待。可是到今天位置2013年1月3日，庫巴購物網沒有給我任何回復。在等待的7天裏我打過6次電話，都是讓等待無結果。 現在本人投訴庫巴購物網沒有誠信，收到貨款後不發貨，不解決問題，找各種理由推脫消費者。如果當天庫巴購物網給我解決問題，如退款，如道歉，如説明問題，本人可以在其它購物網站購買我所需要的商品。在此懇求中國315電子商務誠信平臺給消費者做主，要求庫巴購物網賠償本人損失。