投訴單位：杭州卡當禮品有限公司

投訴內容：
卡當網購不發貨，聯絡不上客服，電話不接 2012年12月24日18：39下單，幾天過後，我查詢不到物流，電腦聯絡客服説：“這項不屬於我們管理，請你聯絡QQ***，電話****”我聯絡他們的QQ，QQ半天不回，等到半夜也沒有回復，打電話，不接，有好幾次突然就挂掉電話，之後幾天，我聯絡客服説他們不搭理我，他們告訴我説，晚點會發一個郵件給我，告訴我東西物流到了那裏，我等了3天，發現郵件還是那幾個，他沒有發我郵件，之後我跟他們提出退款，他們答應的很快，並且跟我要走財付通帳號，和我的姓名。之後我又等了2天，發現財付通賬戶餘額還是0，他們的QQ客服是800003208。找客服，他説不是屬於他們管理的，告訴我QQ號，還有管理人的客服電話， QQ信息不回。電話不接，反而還挂掉電話，這是什麼網購？請你們幫幫我， 已經快10天了，我一點信息都看不到，老百姓的錢真的來之不易，我要求他們可以正常跟我取得聯絡，並且還給我錢，感謝你們了.