投訴內容:
2012年12月19日於亞馬遜中國購物網站上下定標價199元的papago p1w行車記錄儀,並當場通過網銀付款成功,隨即受到亞馬遜下定成功的郵件,直到12月31日這十多天時間一直處於尚未發貨狀態,亦無任何工作人員和我聯絡。12月31日晚收到亞馬遜方面郵件取消訂單。其退貨理由為“非常抱歉, 您帳戶中購買的商品:PaPaGo P1W 高畫質行車記錄儀 ,因産品是促銷特價産品,貨源有限造成缺貨,所以無法滿足您的訂購需求,商品將被取消。”對於其説法,我實在不敢認同。亞馬遜為什麼給有些下單客戶發了貨(可提供相關圖片為證),而像我的另一些客戶卻等來取消訂單,亞馬遜區別對待客戶,這點我無法接受。
我要求亞馬遜繼續履行訂單或者賠償原199元標價和現標價880元價差。
我的兩筆訂單號為:C03-0476663-6384814,詳細見上傳件
另上傳附部分客戶已收到貨的發貨記錄與發貨單據
|