投訴單位：羅蒙官方旗艦店和天貓商城

投訴內容：
缺德羅蒙官方旗艦店店和無良天貓勾結欺詐消費者雙11在羅蒙官方旗艦店拍三件衣服，有件寄回老家原價3299活動價379元，缺德賣家知道本人衣服是寄回老家，剛好缺貨，就隨便發了一件地攤貨，導致家人打電話同我説收到衣服與我描述的衣服不符，聯絡賣家客服不理，打客服電話不接，逼得我只能申請不退貨只退款，讓客服有點反應來處理這件事，賣家才有響應，騙我把衣服寄回説給我換貨，缺德賣家收到衣服後，就不給我換，一直叫沒有貨為由，叫我直接退款，又發個網址給我重拍，衣服原價款式和我雙11拍的都一樣，卻不是按原來價錢給我，沒有貨就不要上架賣啊，這完全屬詐騙行為，本人不同意退款，雙11充值支付寶搶了150元的紅包也用在裏買了件衣服，也是半夜守在電腦邊第一時間買的這件衣服，後來打電話去天貓客服處理，而且千叮萬囑只要衣服不要退款，沒想到無良天貓和缺德賣家蛇鼠一洞，兩個勾結，收了錢，不幫我們消費者討回權益，給我直接給退了款，可恨導致我半夜辛苦搶的衣服沒有，退回紅包也過期了不能用，打電話給他們給我處理，電話費都不知用了多少，他們這樣勾結欺騙消費者，侵害我最基本的權益，難道就沒有人管了，有誰能還給我一個公平