投訴單位：騰訊網絡

投訴內容：
在騰訊旗下拍拍網商家（開心購）購買一雙nike鞋，因大小不合適，穿不上，就退回給賣家。但賣家收到貨後，説鞋盒破損無法再二次銷售，就強行把責任推給買家，拒絕退款，之後申請拍拍網維權，拍拍網客服，沒聯絡買家就直接判給商家，並要買家付款。注：他們説（開心購商家）網上有説明引響二次銷售的是不給退的，雖然我沒看過這個説明，但，他們也沒提醒過買家發貨要注意。還有就是這鞋盒的包裝本來就很容易破損，沒想過鞋盒 破損也得負全責！所以我沒太過注意過包裝盒，沒想到這樣也要把這雙我不能穿的鞋買下來。 就這樣把這雙我不能穿的鞋買下來，我真不甘心，無法找到公正的申訴地方，所以在網上搜尋找到此處，希望能得到公正銷費者維權，我相信中國的315一定會給消費者公正，公平的維權，給予那些投機的商家狠狠的打擊，不要讓更多網購消費者受冤上當！