投訴內容:
2012年12月19日 在亞馬遜 www.amazo.com 看到有PaPaGo P1W 高畫質行車記錄儀 特價199元 於是下單購買了3件商品 下單時顯示有貨(並且亞馬遜一直以來都是商品如果無貨是不能夠下單的),於是下單並通過支付寶支付了 597.00元。訂單號: C03-5796709-6112865
交易流水號: 1314131859
期間一直無人和我聯絡,直到昨天亞馬遜突然給我發了一封郵件內容是 “非常抱歉, 您帳戶中購買的商品:PaPaGo P1W 高畫質行車記錄儀 ,因産品是促銷特價産品,貨源有限造成缺貨,所以無法滿足您的訂購需求,商品將被取消。 ”
無法發貨的真正原因在於該款記錄儀正常售價在800元以上,標價199元太低,無利可圖甚至虧本。當然亞馬遜標價199元的原因我們無從可知,因此原因取消所有訂單,我也理解。但是亞馬遜為何區別對待給有些下單客戶發了貨(可提供相關圖片為證),而像我們的另一些客戶卻等來取消訂單,亞馬遜區別對待客戶,這點我們無法接受。嚴重侵犯了消費者權益。希望貴方能夠出面協調,讓亞馬遜履行購買合同如期發貨.謝謝 |