投訴單位：京東商城

投訴內容：
我於2012年12月26日在京東商城購買一電腦主板，當天已付款，商家遲遲不發貨，在我的催促下，於9天后發了一個虛假的發貨信息（有截圖為證），貨物遲遲不到，6天后，又發一發貨信息，與上次發貨信息完全不符（有截圖為證），貨物還是遲遲不到，5天后，在我的投訴下，客服打電話説是貨物在途中損壞，同意退款，從我付款到現在，共20天，客服就以同意退款一句話打發了我，現在已經是21天了，款也沒有退，投訴也沒有理，貨當然也不知道在哪？京東商城如此對待消費者，本人投訴無門，希望有相關部門介入處理。