投訴單位：william.taobao.com

投訴內容：
按照商家的規定，第一批拍下的貨物三天之內快遞發出，第二批拍下的貨物在二十幾號到貨後發出。我於第一批拍下貨物，後於是我拍下的買家都先後收到了貨物，唯獨缺了我的。後來對次跟賣家協商未果，給的發貨時間模糊不清，對客戶的問題不予解答。對此給該賣家講事情的緣由，因為年末要出游不好收貨，讓其按時發貨，沒想到客服人員推來推去，還説激動個啥....特此投訴該客戶，第一，沒有誠信，不尊重客戶的意願；第二，服務人員不懂服務標準，推脫責任；第三，因為賣家自己的原因造成的發貨延遲，沒有任何的擔當和責任。 圖片説明，第1、3、4、5個附件是每次過去詢問，客服人員之間互相推來推去的證據，一個人推到另一個人，都説到了就發，但是沒給一個具體的時間 第2個圖片是我拍下産品的時間，晚於我拍的客戶（該圖片第二位）跟我拍的一樣的物品，已經發貨了。