投訴單位：京東商城

投訴內容：
尊敬的315管理員您好：我一個月前，由於要結婚了，在京東商城網購了一款手錶。2012年10月23號本人提交訂單，支付3520元人民幣，10月26號收到成都倉庫寄過來的手錶，當天就發現手錶表冠少了一個檔位，表冠處是活動的，存在嚴重質量問題。10月26號當晚，本人向京東售後提交換貨申請，京東售後審查後，並同意了安排上門取件（服務單號100224646），叫我把東西準備好。10月27-30日，一直沒人上門取件，我自己把東西郵寄回成都備件庫了（花費郵費15元）。11月1號京東成都售後收到返回來的手錶，並致電本人，當時我要求換貨，但是售後不同意，售後説換貨必須檢測，然後就是漫長的等待。12月7日，我實在等不下去了，打電話到售後部門要求京東給我退貨。11月8號接到通知説，還要檢測，而且必須檢測後才能退貨。現在還在等待，不知何時才能處理。