投訴單位：淘寶機票代理商-蘋果旅行網

投訴內容：
代理商的特殊説明 1、票面與實收可能不符,差價不退。2、此價格機票在此航班起飛前3小時內停止售票。3、退改簽要收回票面價與優惠價之間的差價。4、請慎重拍單，拍單成功表示您已同意此規定。 對此我的理解：1.行程單金額和實際支付的金額差價由我負責，代理商不按照行程單上的金額做退補處理。如果行程單金額比實際支付的金額少，這部分差額算我的損失，代理商不用退。如果行程單金額比實際支付的金額多，多出的部分歸我，代理商不會要求我補給他們。這點我認可的。 3.一旦退改簽了，原先享受的與實際票面金額的差價將會消失，代理商收回這個優惠差價，按照行程單金額，按照航空公司的退改簽規定來執行手續費的扣除。結合訂單：23615480 ，票面金額是740元，我以優惠價686購得，如果成行，按照打印出來的行程單將可以多報銷出54元。取消行程了，代理商是用740元向航空公司購票的，那麼，代理商將會獲得740-74=666的退款，損失了74的手續費。而相應的，代理商就會扣除我740*10%=74的手續費，我實際獲得686-74=612的退款。實際的手續費還是我承擔的。代理商並未因此有什麼損失。這點我也認可。