投訴單位：京東商城

投訴內容：
2012年9月14日在京東商城有GXG服裝促銷，購買訂單有滿一定金額優惠的活動，我挑選了衣服、皮帶等總金額1602的商品，最後優惠後只需付款828.8元。付款後，京東開始安排發貨，第二天接到稱GXG廠家人員的電話，説其中貨號為1007214704 的 “秋裝 GXG 英倫風時尚百搭V領毛衫#03120214 黑色 M ”缺貨，問我是否要求退款或者等有貨補發，我要求等有貨補發。最後一等就是一個多月。仍然沒有任何消息，我便在京東商城站內投訴，第一次投訴結果是“客服回復：客戶您好，此單商家異地調貨，時間相對較長，請見諒稍等，謝謝！ ”，我只好繼續等，過了2個禮拜仍然沒有回音，繼續站內投訴，回復是“客服回復：您好，此單已為您申請159元餘額返回，目前待審核，請您注意查收，謝謝 提交時間：2012-11-06 13:41:21 ”可至今仍然連那159的餘額返還也沒有。況且也不應該安159元來計算退還，當時購物是看的促銷活動才購買的價值為398的這件商品的，最後拖了幾個月沒貨發出來，存在欺詐行為。本人京東賬號為jrtj51