投訴單位：天貓商家

投訴內容：
天貓雙11價格欺詐，請求退還差價：雙11在天貓杉杉官方旗艦店購入羽絨服，實際購入價為730.12元，在第三天查詢時發現商品實時售價竟然為599元，此時所購商品已是發貨狀態！故在收到貨後聯絡商家投訴，申請退還差價，可店家卻已雙十一的價格已是最低折扣為由拒絕退差價！可是到目前為止此商品店家所售頁面仍顯示為599元，後來還在顧客分享中發現此商品四月就在清倉（見截圖）！投訴到天貓，短信答覆：無法支持投訴，請與商家協商解決！明顯在踢皮球，不解決問題！天貓規定所有雙11活動商品，不支持7天無理由退換貨，有霸王條款之嫌！下面還有截圖顯示同樣境遇的顧客投訴無門寫下的評論！網絡上議論雙11被坑的到處都是，真希望明年315晚會能揭露天貓和商家的價格欺詐游戲，少點人被坑！http://detail.tmall.com/item.htm?id=13686751788、http://www.tmall.com/go/act/s11/hdgzsm.php?spm=0.0.0.85.TAsfio