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投訴單位:國美電器網上商城

投訴內容:
我9月3日在國美電器網上商城購買了一台三洋洗衣機,應該有節能補貼200元,可是送貨的時候國美並沒有給我節能補貼確認單,導致我的節能補貼一直無法領取,我前前後後十幾次撥打國美客服要求解決,他們一直反復回答我會儘快處理,可是直到10月28日還沒有一點消息,不給我解決,我要投訴。

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋內容:
您好,請您直接在國美商城網站下載《“節能産品惠民工程”補貼確認單》 表格並填寫完整相關信息(地址:http://www.gome.com.cn/ec/homeus/browse/helpcenter/gomeHelpClassification.jsp?newId=1.0008887E7&typeId=1.0000007E7)並在“産品唯一編碼”項目處貼上所購商品的條形碼;然後連同身份證複印件、發票複印件(發票抬頭為個人明細)三件寄到國美指定地址(北京市海淀區北四環西路68號左岸公社11層東區國美電器網上商城;郵編:100080;收件人:節能補貼對接人 任紅嬌)。審核通過後,27個工作日將錢返還到您個人賬戶中。

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