投訴單位：華帝

投訴內容：
本人於2011年11月11日購買了華帝牌油煙機，但是一直沒有使用，今年8月才開始用，使用後油煙機噪音很大，裏面喀拉拉的異響。我於8月28日報修，售後上門後説是電機壞了，要換電機。等了一個月後換了電機，但是還是響，並且吸力減小很多，而且油煙機的快慢檔還給修壞了。這我又開始不斷的打電話找廠家，廠家遲遲不給解決。10月20號售後終於來個換了個電機，但是服務人員的一句話讓我産生了疑問。“上次給你換了個60瓦的，這次給你換個大的，65瓦的。”可是我查了查産品説明上明明標了是總功率200瓦，電機功率200瓦。隨後我又聯絡廠家。過了幾天，售後又打來電話，在電話裏説，“這個是最大功率的了。你如果從市面上不論什麼海爾，老闆牌子，找到65瓦的，我給你換個新的。”我説説明書裏明明寫着200瓦啊，他又解釋説那個是總功率，不對，怎麼怎麼的。最後不了了之了。我覺得這裡面肯定有問題，要麼是廠家標得是虛假信息，糊弄消費者，要麼是售後偷梁換柱，欺騙消費者。現在我是沒有辦法了，打電話給廠家廠家就是讓售後給我解釋，售後就説就是這麼大的，也不給換了。希望能借助央視的平臺反映反映這個問題，我認為這個問題肯定不是個例。