投訴單位：國美網上商城

投訴內容：
本人用戶名charlene1230於2012-9-30日在國美網上商城使用一200元紅券購物，金額為225元，扣了200紅券後，應付金額25元。下單十次，不夠兩秒鐘，系統自動取消我的訂單。 於是我嘗試用不同的收貨人名字，不同的地址，不同的手機號碼，和不同的商品進行購物，結果一樣被系統自動取消訂單。 為此，我又嘗試不使用紅券下單，訂單正常地被審核了。明顯是紅券的問題，使用紅券就會出現被自動取消訂單的問題， 考慮到或者是系統錯誤的原因，我又重新下單，訂單又被自動取消了。該次訂單號為3265149289 ，系統自動取消我的訂單後，紅券則顯示為已經使用狀態。我覺得很驚訝。難道自動取消我的訂單就是為了要把紅券弄成已使用狀態嗎？ 該紅券號碼為F96B16ECF56ACEEC3C61F2D71562549C，金額200元，在已使用優惠券欄裏的使用狀態和使用訂單都沒有顯示，這兩百元就不知道去哪了。