投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
尊敬的工作人員那你們好。我2012年09-22日在蘇寧易購下單購買一台豆漿機；當時承諾10點後下單並付款成功的會返還同等購物券；我10點零1分下單成功；並在兩分鐘內付款成功，後在訂單中心查詢。卻顯示為定單異常；然後我就聯絡蘇寧的客服；客服讓我耐心等待24小時。出於對蘇寧的信任；我就耐心的等了。下午登陸一看；訂單已顯示取消；手機上有一條短信告知。在等待期間。未接到蘇寧一個電話。我是按照蘇寧正常的規則去購買。付款也及時也符合規則。但卻顯示異常；這是其一；其二，在訂單異常後；沒有一個工作人員和我聯絡就單方面取消了我的訂單；這是多麼霸道的蘇寧?我耽誤了時間去購買、去等待，結果就是單方面的取消’訂單，由此我正式投訴蘇寧易購。虛假承諾。不顧消費者權益單方面取消訂單。和之前的承諾完全矛盾。請工作人員幫幫我處理。謝謝