央視網|視頻|網站地圖
客服設為首頁
登錄
投訴內容
投訴列表 >> 商業零售
投訴內容

投訴單位:亞馬遜中國

投訴內容:
我是一名普通的消費者,9月5日在亞馬遜中國網站參加他們的促銷活動上訂購了一塊海鷗表和兩塊依波表,(訂單號C02-6335650-0387065,訂單號C02-3968676-9824853,訂單號C02-3572467-3952823)。下訂單時,頁面均顯示有貨,並且有送達時間,為正常訂單,並且有郵件回復。9月10日,亞馬遜中國無故擅自取消我的訂單,態度惡劣傲慢,漠視消費者權益。經投訴,該公司稱無法採購到相關物品,希望得到我的諒解,並送出10元的禮品卡。我明確表示,活動是該公司自行組織的,我的訂單是正常的,所有問題均係亞馬遜中國造成,不接受該禮品卡,也不予以諒解。在被該公司單方面取消的三張訂單中,我一共使用了價值1500元的優惠卡,而該公司提出的補償條件只“提供”10元禮品卡,這遠遠不能彌補我的損失,所以我不同意該公司的補償方案。我的要求如下: 1.繼續履行訂單,按時交付我所訂購的貨物; 2.如不能交付貨物,請全額補償我所使用的1500元優惠卡,可以採用現金或是禮品卡形式(不得限定使用用途與使用期限)。 3.如以上條件不能滿足,我將繼續訴,並保留法律訴訟的權利。

投訴反饋

截止目前沒有反饋。


投訴反饋請聯絡315@cntv.cn

模塊標題 更多

圖片證據

  • 示例圖片