投訴單位：一號店

投訴內容：
上星三（9月5日），我在一號店買的韓都衣舍衣服，由於衣服不合身於是進行退款。上周六（9月8日），我手機收到短信提示説，商家已退款到我一號店賬戶上了，總共是181.2元錢，當時也就沒多想。今天（9月10日）上午，再次登錄一號店賬號購物時，卻發現密碼錯誤登陸不上去，連續重復好幾次都是這樣，於是又通過密碼忘記找回賬號，密碼找回方式有兩種：手機號發送驗證碼找回、和郵箱發送密碼找回兩種方式。兩種都試過後卻發現，手機號不僅變了，而且郵箱也已經被刪掉改掉個新的不認識的了！！於是立刻投訴一號店客服，客服立即核實並給予恢復原來我的賬號信息。而當我重新登陸賬戶後，卻發覺盜竊人已經用那筆錢下訂單，並且訂單已經發貨中了，於是再次撥打一號店客服，客服登錄打開發覺訂單攔截，訂單攔截成功，只是對於盜竊人行為相當之不恥的怨憤，想借此頻臺公佈此人並警告其他買家，當心注意賬號，一定不要留錢款在一號店賬戶內！！還有就是一定要進行定期密碼修改！！ 訂單信息 盜竊人：張偉 盜竊人地址：上海虹口區新港路區域新港路227號中國農業銀行 盜竊人手機：13482794538 盜竊人郵編：200086