投訴單位：北京好樂買信息技術有限公司 

投訴內容：
2012.8.31 在好樂買購買了3件産品，選擇貨到付款，並且訂單申請已成功。 2012.9.1 訂單被無故取消，打諮詢電話過去，説新疆地區開亞歐博覽會，包裹不讓進新疆。 就算不讓進新疆，也應該是6號以後再發貨才對，幹嘛無故取消我的訂單呢？ 客服人員告訴我6號以後可以進行正常訂購。 2012.9.6 再次下訂單，發現我所在的地區，既然被修改了支付方式，突然又不支持貨到付款！打客服電話，客服説我所在的地區不支持貨到付款。 2012.9月6,我再次下訂單，並且選擇了 通過網銀支付了 共計188元的貨款，等待！ 2012年9月7日被告知，商品無貨，要求調換。我的訂單已經成功了，為什麼有沒有貨了呢？ 這真是赤裸裸的欺騙。 於是，我要求退款。 客服人員告訴我，退款必須要等到下個月。 原因是我用的是信用卡支付的，必須等到銀行對賬單出來！ 也就説需要等待 一個月 左右的時間。 可是你們承諾的是貨到付款，3-5天退款！